Gizlilik Politikası

EHANE Gayrimenkul ve Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi (EHANE) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuzda hem dijital hizmetler sunulması hem de fiziksel gönderimler yapılması nedeniyle aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi.
• Gayrimenkul/Konut Bilgi ve Belgeleri: Konutunuza dair tapu bilgileri, mülkiyet detayları, adres/konum verileri, konutun teknik özellikleri, kira sözleşmeleri, gayrimenkul değerleme raporları, mimari projeler veya benzeri konuta dair her türlü belge ve veri.
• İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, hizmet kullanım tercihleri.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, platformumuza erişim sağladığınız cihaz bilgileri ve ziyaret edilen sayfalar.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz ve konutunuza dair paylaştığınız bilgi/belgeler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin yönetilmesi, dijital hizmetlerin aktivasyonu ve fiziksel ürünlerin teslimatı.
• Konutunuza dair danışmanlık, değerleme, yönetim veya analiz hizmetlerinin ifası.
• Hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli teknik analizlerin ve doğrulamaların yapılması.
• Kullanıcı destek ([email protected]) süreçlerinin yönetilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, KVKK, ticaret mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

3. Veri Güvenliği ve Hassas Verilerin Korunması

EHANE, konutunuza dair paylaştığınız bilgi ve belgelerin "özel nitelikte" veya "hassas veri" niteliği taşıyabileceğinin bilincindedir:

• Güvenli Depolama: Konutunuza ait belgeler, yetkisiz erişime karşı şifreli veri tabanlarında ve yüksek güvenlikli sunucularda saklanır.
• Sınırlı Erişim: Verileriniz, yalnızca sunulan hizmetin (örn: değerleme, analiz, yönetim) gereklilikleri doğrultusunda ilgili profesyonel iş ortaklarımızla (hizmetin bir parçası ise) veya yasal mercilerle paylaşılabilir.
• Veri İmhası: Hizmet sürecinin tamamlanması veya talebiniz doğrultusunda, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla, verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir veya anonimleştirilir.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca aşağıda belirtilen hallerde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları (fiziksel gönderimler için) ve ödeme altyapısı sağlayıcıları (yasal zorunluluklar dahilinde).
• Yasal Zorunluluklar: Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepler doğrultusunda, kanunen paylaşılması gereken haller.

5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca haklarınız şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.

Bu haklarınızla ilgili her türlü talebinizi [email protected] e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

6. Çerezler

Platformumuzda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Politika Güncellemeleri

EHANE, işbu Gizlilik Politikası'nı yasal değişikliklere veya hizmet yapısındaki yeniliklere göre güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.